Användarvillkor

1. Allmänt

Dessa användarvillkor ("Villkor") gäller för användning av So-Py AB:s webbplats och köp av produkter. Genom att använda webbplatsen godkänner du dessa villkor. So-Py AB förbehåller sig rätten att ändra villkoren — vid väsentliga ändringar meddelas du via e-post.

2. Beställning & Avtal

En beställning är bindande när du mottagit en orderbekräftelse via e-post. So-Py förbehåller sig rätten att neka en beställning om produkten är slut i lager eller om betalningen inte kan genomföras.

• Du måste vara minst 18 år för att genomföra ett köp
• Priser anges inklusive moms om inget annat anges
• Vi förbehåller oss rätten att korrigera eventuella prisfel

3. Betalning

Vi accepterar betalning via kort (Visa, Mastercard) och Swish. Betalningen debiteras vid orderbekräftelse. All betalning sker via krypterad anslutning (SSL/TLS).

4. Frakt & Leverans

Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar inom Sverige. Leveranstid är normalt 2–4 vardagar. So-Py ansvarar inte för förseningar orsakade av transportören eller force majeure.

5. Ångerrätt & Returer

Som konsument har du 30 dagars öppet köp (utöver lagens 14 dagar). Produkten ska returneras i originalskick. Vi bekostar returfrakten vid reklamation — vid ångerrätt bekostar kunden returfrakten.

• Kontakta oss på [email protected] innan du skickar tillbaka varan
• Återbetalning sker inom 14 dagar efter att vi mottagit returen
• Hygienartiklar som öppnats kan inte returneras av hygienskäl

6. Reklamation

Upptäcker du ett fel på din produkt har du rätt att reklamera den inom 3 år. Kontakta oss snarast möjligt med beskrivning och bild av felet. Vi erbjuder då omleverans, reparation eller återbetalning.

7. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på So-Py:s webbplats — texter, bilder, logotyper och design — tillhör So-Py AB och är skyddat av upphovsrätten. Kopiering eller användning utan tillstånd är förbjudet.

8. Kontakt